Zadania klientov sa môžu líšiť. A tak je možnosť zapojiť testerov do tvorby produktu atraktívna nielen pre nás, ale aj pre samotných testerov. Najmä ak výrobok ešte len bude uvedený na trh. Preto sme vymysleli kampaň so značkou I Love Hummus, v rámci ktorej sme vybrali 100 testerov a začali pre-testing zdravej svačinky. Týmto spôsobom sme získali nielen užívateľské recenzie, ale aj ďalšie údaje potrebné na začatie predaja tejto novej kombinácie produktov.
Každý zapojený používateľ sa podelil o svoju skúsenosť a spätnú väzbu v online dotazníku.
Detailná spätná väzba od každého testera na kombináciu zdravého občerstvenia po jeho otestovaní.
Výsledok hodnotiacich testerov vo forme Net Promoter Score.