Tablety do umývačky riadu od spoločnosti Reckitt sú spoľahlivé, ale drahšie ako má konkurencia. Dokážu zákazníci oceniť pridanú hodnotu? A kvôli čomu si radšej priplatia? S týmito otázkami sa na nás obrátilo vedenie spoločnosti.
Najlepším riešením boli recenzie v množstve, ktoré predstihne word of mouth konkurencie. Preto sme produkty rozoslali komunite testerov spolu s pokynmi, na čo sa pri testovaní zamerať. Výsledkom bolo 204 objektívnych, informáciami nabitých recenzií. Spoločnosť Reckitt zistila, že zákazníci vnímajú a oceňujú silné stránky výrobku. Zozbieraný materiál zameral na použitie v obsahovej kampani.
Do testovania sa prihlásilo 922 testujúcich, ktorí umývačku riadu pravidelne používajú.
Celkový počet dosiahol krásnych 204 recenzií.
Zo všetkých recenzií bola len jedna negatívna.
Klient vyjadril 100 % spokojnosť s našimi službami.